Política de privacidade

 Nós, da peZzo Ideias, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.

Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar nossos materiais, efetuar cadastros nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

Sobre a coleta de dados

Em nossos sites, as informações são coletadas das seguintes formas:

Informações fornecidas por você – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, email, empresa em que trabalha e cargo – via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos ou promoções e sorteios. Eventualmente, a solicitação algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da peZzo Ideias com os usuários via email ou telefone.

Informações de navegação no site – Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Histórico de contato – Aqui na peZzo Ideias armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via email.

Sobre o uso de suas Informações Pessoais

O presente termo permite que a peZzo Ideias use suas informações pessoais para diferentes finalidades.

O email é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas ao tema Marketing Digital, Desenvolvimento de sites, Desenvolvimento de lojas virtuais, Revitalização de sites, SEO e Inbond Marketing.

Por fim, o email será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos da peZzo Ideias e parceiros. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.

Funcionários da peZzo Ideias poderão eventualmente entrar em contato via email ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.

Sobre o acesso às suas informações pessoais

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da peZzo Ideias. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

A peZzo Ideias também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A peZzo Ideias não têm acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

O mesmo princípio vale para a obtenção de materiais educativos por meio da opção “Pagamento Social”.

Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de email da peZzo Ideias.

Em todos os emails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu email à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um email para [email protected]

Mudanças na Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.

Contato com a peZzo Ideias para esclarecimento de dúvidas

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.

Envie um email para [email protected]ezzoideias.com

É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

  1. Conteúdo do site desenvolvidos pela peZzo Ideias

1.1. Conteúdo não permitido nos sites hospedados
Não oferecemos hospedagem para sites de conteúdo erótico, pornográfico ou de nudez de qualquer natureza (imagens, textos, sons, links, vídeos, banners, etc). Não é permitida a hospedagem de conteúdo cujo acesso dependa da maioridade legal do visitante. Não é permitido a hospedagem de material de qualquer natureza com apoio ao racismo, nazismo, discriminação ou qualquer apologia a qualquer crime previsto em leis nacionais ou internacionais. Não é permitida a divulgação de material hacker, cracker, invasão de sistemas, números seriais, pirataria de software ou qualquer material de natureza semelhante.

1.2. Publicidade e uso comercial
É permitida a divulgação de publicidade e o uso comercial dos sites.

1.3. Programas CGI não permitidos
Não oferecemos hospedagem para CGI ou scripts ligados a IRC. Não é permitido o uso de qualquer CGI ou script que utilize exageradamente os recursos do servidor, como salas de bate-papo e outros.

1.4. Serviços (CGI, PHP, etc) que serão utilizados por outros sites
Não será permitido a hospedagem de serviços de CGI ou de linguagem de programação que tenha como finalidade prover serviço a outros sites que não seja o seu. Exemplo de scripts deste tipo: serviços de TOPSITES, banner Exchange, etc. Isto não significa que você não possa utilizar estes serviços de outros sites, o que não é permitido é o desenvolvimento destes serviços em seu plano de hospedagem para que atenda outros sites.

1.5. Conteúdo para download
Não oferecemos hospedagem para sites que tenha como principal objetivo o download de arquivos, a menos que este seja o seu produto de comercialização, gerado por você, sua empresa ou seus parceiros legais.

1.6. Direitos Autorais/Marcas e Patentes
Não oferecemos hospedagem para sites que divulguem, sem autorização, textos, imagens e músicas que infrinjam a lei de Direitos Autorais. Por exemplo: músicas em MP3 ou qualquer formato. Não será oferecido serviço de hospedagem para sites que estejam burlando qualquer lei de Marcas e Patentes.

1.7. Conteúdo danoso a terceiros
Não será aceito conteúdo que venha a gerar danos ou prejudicar terceiros.

1.8. Personalização ou alteração de sistemas prontos da peZzo Idéias
A contratação não contempla alterações na estrutura do site, layout, campos, novas funcionalidades e alteração ou inclusão de textos. Para qualquer alteração extra, solicite um orçamento para nossa equipe de atendimento.

1.9 Prazo de desenvolvimento

Após a confirmação do pagamento, será encaminhado ao cliente um formulário de cadastro com as informações relacionadas ao produto ou serviço que será conteúdo do site ou loja virtual contratado. Ao recebermos a resposta do formulário devidamente preenchido pelo cliente, nossa equipe de designers iniciará a personalização de sua página e liberação do endereço em um prazo de 30 dias úteis para que o site ou loja virtual esteja disponível no ar para visitação.

O cliente receberá um link exclusivo para que possa acompanhar as etapas do desenvolvimento do mesmo.

Nossa equipe estará a disposição de todos os clientes para sanar qualquer dúvida sobre a utilização do site, gerenciador de conteúdo ou gestor de sistema e-commerce contratado pelo cliente.

O cliente receberá via e-mail todos os meios de contato com nossa agência afim de diminuir a distância e facilitar ainda mais a personalização do serviço contratado.

  1. Responsabilidade

2.1. Responsabilidade
O cliente deve estar ciente de que é o único responsável por toda informação divulgada em seu site, levando em consideração sua validade, legalidade e integridade.

A peZzo Idéias não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo causado por motivo de indisponibilidade dos serviços contratados, a qualquer título, considerando que os sistemas de computador apresentam instabilidades que independem da ação da CONTRATADA, que fica isenta do pagamento de indenização a qualquer título por tais motivos.

O suporte técnico prestado pela CONTRATADA se limita aos serviços de hospedagem de arquivos web.

2.2. Conhecimento da Internet
O cliente concorda em obter conhecimento básico sobre a Internet, seus princípios e procedimentos. É de responsabilidade do cliente o desenvolvimento e manutenção do seu site e todos os seus componentes, como: imagens, páginas html, etc. O suporte técnico não cobrirá dúvidas relacionadas ao conhecimento técnico necessário para desenvolver e manter um site no caso da escolha apenas do serviço de hospedagem.

2.3. Segurança
Apesar de poderem ser contratados certificados de segurança, sistemas de backup de arquivos entre outros recursos de segurança, o cliente é responsável pela segurança e uso do seu site. A senha do cliente para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e não deverá ser dividida com terceiros. O cliente deverá manter todos os cuidados necessários com relação a sua senha e manter seu computador livre de vírus, trojans e outras pragas virtuais.

2.4. Uso impróprio do servidor
Caso seja detectada qualquer tentativa de violação do servidor, o plano de hospedagem poderá ser suspenso imediatamente. Não é permitida a execução de softwares ou procedimentos dentro do servidor que venham a denegrir ou modificar seu funcionamento. Não será permitida a utilização de rotinas em background, execução de qualquer rotina destinada a IRC e similares.

2.5. Cópia de Segurança
O cliente deve ser responsável pelo conteúdo do seu site. É fundamental manter guardado cópia de tudo que for colocado em seu site, para reposição em caso de perda de dados, seja por qualquer motivo que tenha gerado a perda. Apesar de mantermos backups regulares, a peZzo Idéias não oferece garantia de que este backup contenha as informações atualizadas do site do cliente ou estejam disponíveis.

  1. Uso do e-mail

3.1. SPAM (mensagens por e-mail não solicitadas)
Não será permitida a utilização dos nossos servidores para envio de SPAM. Considera-se SPAM o envio em massa de e-mails para usuários que não os solicitaram de forma explícita e com os quais o remetente não mantenha qualquer vínculo de relacionamento pessoal e cuja quantidade comprometa o bom funcionamento dos servidores. Os clientes que insistirem nesta prática terão seus planos de hospedagem imediatamente cancelados. Nas três situações abaixo será considerado SPAM:

  1. Uso de nossos servidores SMTP para o envio de e-mails em massa, causando alto processamento no servidor, o que pode gerar lentidão na entrega de e-mails de outros clientes;
    2. Uso de outro servidor SMTP, porém, informando como e-mail de resposta um endereço hospedado em nossos servidores, fazendo com que todas as mensagens de erro sejam recebidas em nossos servidores (POP), também causando alto processamento e problemas correlatos;
    3. Uso de servidor SMTP e e-mail de resposta que não estejam em nossos servidores, porém, informando, quer seja no conteúdo do e-mail ou por intermédio de algum link relacionado, endereços de sites que estejam hospedados em nosso servidor, fazendo com que os servidores do SiteCenter sejam relacionados a esse SPAM.

3.2. Conteúdo dos e-mails
Não é permitido o uso dos endereços de e-mail para troca de informações ligadas a práticas que infrinjam qualquer lei nacional ou internacional.

3.3. Limite de envio de e-mails
O limite é de 300 e-mails por hora por cliente. Caso seja detectado envio de e-mails em excesso de seu domínio, prejudicando o bom funcionamento do servidor, o domínio pode ser suspenso temporariamente.

3.4. Vírus
O cliente deve ser responsável pela segurança do seu computador pessoal utilizando um antivírus capaz de detectar o recebimento e emissão de vírus por e-mail.

  1. Pagamento dos serviços

4.1. Taxas cobradas pelos órgãos de registro
É de responsabilidade do cliente o pagamento das taxas referentes ao registro e manutenção do seu domínio junto aos órgãos registradores. Exemplo: www.registro.br

4.2. Pagamento do plano a peZzo Idéias
O cliente deverá efetuar o pagamento referente aos serviços contratados dentro de sua data de vencimento. O atraso no pagamento representará a cobrança de multa. O atraso por mais de 10 dias poderá representar a suspensão de todos serviços contratados. O atraso por mais de 60 dias representa o desativamento da conta (todos os dados e informações do cliente serão apagados).

4.3. Dados cadastrais
É de responsabilidade do cliente manter seus dados cadastrais atualizados para que possamos manter contato quando necessário e emitir pelos correios a cobrança pelos serviços prestados. Problemas gerados por dados desatualizados ou incorretos são de responsabilidade do cliente.

4.4. Cancelamento de Serviços
É obrigação do cliente comunicar a peZzo Idéias quando desejar cancelar o serviço prestado. Isto pode ser feito de forma simples e a qualquer momento, mantendo contato formal com nossa equipe através de e-mail, carta, telefone ou sistema de suporte ao cliente.

4.4. Devolução dos valores pagos para novas assinaturas
Caso não fique satisfeito com o serviço, devolvemos o valor pago. Para ter direito à devolução o cliente deve solicitar o cancelamento do serviço em até 7 dias após a contratação do novo plano da peZzo Idéias. O valor é devolvido descontado o valor de transferência e a taxa de serviços de cobrança de 5% sob o período pago.